4.2/5
1773 Avis
Compétences et efficacité, livraison rapide . Tout ok.
Avis vérifié et posté le 17/06/2026Commande sans soucis C'est OK
Avis vérifié et posté le 17/06/2026Très bien entièrement satisfait
Avis vérifié et posté le 11/06/2026J’ai commandé une aiguille. Elle a été expédiée au bout de 15 jours. C’est incroyable de devoir attendre aussi longtemps pour que la commande soit expédiée.
Avis vérifié et posté le 08/06/2026Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous comprenons parfaitement votre déception concernant le délai de livraison.
Pour certaines références qui ne sont pas stockées en permanence, nous passons commande directement auprès du constructeur. Et effectivement, cela peut avoir une incidence sur le délai.
Merci de votre patience et de votre compréhension.
Cordialement,
Votre Service Client
Très bien
Avis vérifié et posté le 31/05/2026Tout est bien arrivé, délai un peu long mais satisfait
Avis vérifié et posté le 24/05/2026Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis d’apprendre que tout s’est bien passé concernant votre commande.
Nous nous excusons pour le délai de livraison légèrement plus long que prévu. Les perturbations liées aux nombreux jours fériés du mois de mai ont exceptionnellement ralenti certains envois.
Merci encore pour votre compréhension et votre confiance.
Votre Service Client
Attention à la communication, les personnes qui s'occupent de répondre ne sont pas très compétent et répète souvent la même sans lire vraiment la question
Avis vérifié et posté le 24/05/2026Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que notre communication n’ait pas répondu à vos attentes. Toutefois, nous sommes surpris par votre commentaire concernant notre équipe, qui a pris le temps de répondre à chacun de vos messages avec attention et dans le souci de vous apporter les informations demandées.
Nous restons malgré tout à votre écoute et prenons en considération votre ressenti afin d’améliorer continuellement la qualité de notre service client.
Votre Service Client
Vous avez pris une semaine avant de traiter ma commande donc 3 étoiles Le produit correspond. Merci
Avis vérifié et posté le 11/05/2026Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux que le produit corresponde à vos attentes.
Concernant le délai de traitement, votre commande a bien été livrée dans les délais annoncés dans nos conditions générales de vente.
Nous espérons toutefois pouvoir encore mieux vous satisfaire lors d’une prochaine commande.
Votre Service Client
Plus de 10 jours avant la réception de commande je trouve ça un peu long
Avis vérifié et posté le 09/05/2026Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Le délai de livraison annoncé dans nos conditions générales de vente a bien été respecté.
Nous comprenons toutefois que cela ait pu vous sembler long et espérons pouvoir mieux vous satisfaire lors d’une prochaine commande.
Votre Service Client
Colis perdus , puis dérouté, puis ressorts indisponible, puis changement de commande de longueur de ressorts pour faire avancer la livraison, puis commande et livraison retardée, bref un ssuetch
Avis vérifié et posté le 09/05/2026Bonjour,
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre retour. Nous prenons bien note de votre remarque concernant la livraison et allons nous rapprocher de nos prestataires afin d’améliorer ces points.
En ce qui concerne vos ressorts, vous avez en effet décidé après avoir passé votre commande de la modifier, ce que nous avons fait en annulant les références commandées, et en vous envoyant un lien de paiement pour les nouvelles références.
Merci encore pour votre confiance !
Cordialement,
Votre Service Client
Comme à chaque fois, excellent.
Avis vérifié et posté le 04/05/2026Commande facile et délai raisonnable. Merci.
Avis vérifié et posté le 01/05/2026Très réactif ✌️
Avis vérifié et posté le 25/04/2026Commande bien reçue parfait
Avis vérifié et posté le 24/04/2026très bien
Avis vérifié et posté le 17/04/2026La commande s est très bien passée
Avis vérifié et posté le 17/04/2026La livraison a été rapide, la commande facile à passer et très bien effectuée. Seul bémol, la durée de préparation de la commande.. plus de 10 jours.
Avis vérifié et posté le 15/04/2026Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous comprenons parfaitement votre déception concernant le délai de livraison.
Comme précisé dans notre rubrique Expédition et Livraison, nos pièces sont généralement livrées sous 5 à 10 jours ouvrables. Pour d’autres références, qui ne sont pas stockées en permanence, nous passons commande directement auprès du constructeur. Cela peut parfois prolonger le délai, mais nous suivons chaque commande de près et vous tenons informé(e) de son avancement.
Merci de votre patience et de votre compréhension.
Cordialement,
Votre Service Client
Délais un peu longs et colis dans une envelloppe bulle, les pièces à l'intérieur étaients sorties de leur emballage.
Avis vérifié et posté le 13/04/2026Bonjour,
Nous sommes navrés que le délai de livraison ainsi que l'emballage de votre commande n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons également que les pièces se soient retrouvées hors de leur emballage à l'intérieur du colis.
Votre retour a bien été pris en compte et nous permettra d'améliorer nos procédures de préparation et d'expédition.
Nous espérons avoir l'occasion de mieux vous satisfaire lors d'une prochaine commande.
Votre Service Client
Les pièces commandées étaient en stock et pourtant il a fallu 10 jours pour attendre l’expédition et encore 5 jours pour une livraison Ce n’est pas ce qu’on attend d’un signe de vente en ligne, c’est dommage
Avis vérifié et posté le 12/04/2026Bonjour,
Merci pour votre retour.
Après vérification, le délai de livraison a bien été respecté conformément à nos CGV.
Les délais constatés s’expliquent par des difficultés d’approvisionnement rencontrées par le constructeur au moment de votre commande, ce qui a pu impacter le traitement et l’expédition malgré la disponibilité initialement annoncée.
Nous comprenons votre déception et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
Votre Service Client
Rien à redire, envoi conforme et délai raisonnable.
Avis vérifié et posté le 11/04/2026Super fiable y rápido genial
Avis vérifié et posté le 10/04/2026Colis bien reçu au DOM-TOM en 12jours . un service Cronopost serait meilleure
Avis vérifié et posté le 08/04/2026Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous comprenons que l’attente puisse parfois sembler longue. Votre commande a bien été livrée dans le délai annoncé lors de votre achat, mais nous prenons en compte votre ressenti.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de précisions, notre équipe reste à votre disposition.
Merci pour votre confiance et à bientôt !
Cordialement,
Votre Service Client
Les pièces commandées étaient les bonnes références. Montage impeccable, La moto fonctionne nickel. Merci
Avis vérifié et posté le 05/04/2026Un seul mot: nickel!
Avis vérifié et posté le 05/04/2026Tout été la
Avis vérifié et posté le 03/04/2026
